En Aromellea nos tomamos muy en serio tu confianza. A continuación, te explicamos con total transparencia qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
- Nombre de la empresa: Aromellea
- Email de contacto: [aromellea@gmailcom]
¿Qué datos recopilamos y cómo los obtenemos?
En nuestra web no solo gestionamos tus datos de compra; también recopilamos información cuando interactúas activamente con nosotros a través de:
- Formularios y encuestas: Datos sobre tus hábitos de bienestar, aromas favoritos y respuestas específicas que nos ayuden a conocerte.
- Reseñas y opiniones: Tu nombre de usuario, valoración y los comentarios que decidas publicar sobre nuestros productos.
- Navegación y preferencias: Tu historial de búsqueda en nuestra web y los productos que guardas en «favoritos» o añades al carrito.
¿Con qué finalidad usamos tus datos?
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
- Conocer tus gustos (Personalización): Analizamos tus preferencias de aromas, productos e intereses para ofrecerte una experiencia en la web totalmente a tu medida y recomendarte los packs de regalo o productos que mejor encajen contigo.
- Encuestas y mejora continua: Utilizar tus respuestas en encuestas para mejorar nuestras fórmulas, diseñar nuevos lanzamientos y entender las necesidades de nuestra comunidad.
- Gestión de opiniones: Publicar tus reseñas en la web para guiar a otros usuarios en sus compras.
- Gestión comercial: Tramitar tus pedidos, envíos y facturación.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?
La base legal para tratar tus datos de navegación, encuestas y reseñas es tu consentimiento explícito al marcar la casilla de aceptación. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
¿Cuánto tiempo guardaremos tus datos?
Conservaremos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa o sigan siendo necesarios para la finalidad con la que se recogieron (por ejemplo, mientras una reseña siga siendo relevante). Si decides darte de baja o solicitas su borrado, los eliminaremos de forma segura.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, solicitar su eliminación cuando ya no los utilicemos, u oponerte a que perfilemos tus gustos. Para ejercerlos, solo tienes que escribirnos a [tu-email@aromellea.com] adjuntando una copia de tu documento de identidad.
3. Términos y Condiciones de Uso (Para Encuestas y Reseñas)
1. Uso de Encuestas y Datos de Preferencias
Al responder a nuestras encuestas o test de afinidad olfativa, aceptas que Aromellea automatice tus respuestas para asignarte un perfil de usuario personalizado. Estos datos se tratan de forma interna y confidencial y su único objetivo es optimizar nuestras recomendaciones.
2. Política de Reseñas y Comentarios
Al publicar una reseña en la web de Aromellea, garantizas que:
- Eres el autor real de la opinión y está basada en tu experiencia real con el producto.
- No incluye lenguaje ofensivo, publicitario o datos personales de terceros.
- Cesión de uso: Al subir el comentario, cedes a Aromellea el derecho no exclusivo para mostrar esa reseña en nuestra página web, redes sociales o material de marketing (siempre asociada a tu nombre de pila o usuario de la web).
- Nos reservamos el derecho de moderar o eliminar cualquier comentario que incumpla estas normas.
[ ] Consiento el tratamiento de mis datos para la gestión de mi cuenta, publicación de reseñas y participación en encuestas, así como la personalización de productos según mis preferencias, de acuerdo con la Política de Privacidad.